Als customer servicemedewerker met ervaring in de optiek neem je telefonisch contact op met (potentiële) cliënten die via de website, Google of Meta hun contactgegevens hebben achtergelaten. Daarnaast sta je cliënten telefonisch en per e-mail te woord bij vragen over afspraken en eventuele onduidelijkheden.
Door onze groei zijn wij voor onze locatie in Boxtel op zoek naar een communicatief sterke en energieke medewerker customer service met ervaring in de optiek voor 16 tot 20 uur per week.
Optegra Eye Clinics staat voor optimale zorg in zicht! Is de persoonlijke expert in oogzorg en zichtverbetering, voor elk oog en elke situatie bieden wij een passend behandelplan, met als doel het best mogelijke zichtresultaat voor iedere bezoeker.
Voor in onze kliniek zijn we op zoek naar:
Medewerker Customer Service (met ervaring in de optiek) | 16 – 20 uur
Je werkt nauw samen met de teams Service & Sales en Planning. Hiervoor maak je gebruik van verschillende interne platforms waarin contactgegevens, werkzaamheden en taken worden beheerd.
Hierin maak je aantekeningen en zet je acties uit die misschien ook door een van je collega’s kunnen worden opgevolgd. Dit vraagt en zorgt voor een soepele samenwerking, continue opvolging en het hoge servicelevel dat wij nastreven. Teamwork, heldere communicatie en onderlinge afstemming spelen hierin een belangrijke rol en dragen bij aan een hele prettige werksfeer.
Alle contactmomenten zijn erop gericht om op een eerlijke, vakkundige, geruststellende en realistische manier informatie te verstrekken en afspraken te plannen. Je ervaring met de optiekbranche komt in deze functie goed van pas. Uiteraard helpen we je om op een begrijpelijke wijze uitleg te geven over de behandelmogelijkheden. Daarnaast stel je gerichte vragen om de behoeften goed in kaart te brengen en begeleid je hen in het maken van diverse typen afspraken bij Optegra Eye Clinics.
Ons doel is om iedere cliënt volledig te informeren, vertrouwen te geven en inzicht te bieden in de voordelen van onze behandelingen, zodat zij op basis van duidelijke en eerlijke informatie een beslissing kunnen nemen die bij hen past.
Als je kiest voor Optegra Eye Clinics kun je rekenen op:
Zie jij een nieuwe uitdaging bij Optegra Eye Clinics in wel zitten en ben je enthousiast? Dan ontvangt Manager Business Operations Josephine Komen graag je cv via [email protected]
